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Vos documents, vos décomptes de charges, les convocations d'assemblée et le suivi de votre résidence : vous les consultez à tout moment, où que vous soyez, sans attendre nos heures d'ouverture.
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L'essentiel de la vie de votre résidence, rassemblé en un seul endroit.
Les procès-verbaux d'assemblée, le règlement de copropriété et les contrats de votre immeuble, tels qu'ils figurent au dossier de votre résidence.
Vos appels de fonds et vos décomptes de charges, avec la répartition qui s'applique à votre lot.
La convocation, l'ordre du jour et les documents joints. Les modalités de vote sont celles retenues pour l'assemblée concernée.
L'avancement des interventions et des travaux engagés sur votre résidence, au fur et à mesure de leur traitement.
Si vous ne disposez pas encore de vos identifiants, remplissez le formulaire de demande d'accès ou appelez-nous au +352 27 99 72 72.
Pensez à nous indiquer le nom de votre résidence ainsi que vos nom et prénom : cela nous permet de vous retrouver dans le bon dossier et de vous transmettre vos accès.
Permanence téléphonique : lun.–jeu. 9h–12h30 · 14h–17h30 · ven. 9h–12h30.
Remplissez le formulaire de demande d'accès : il reprend vos nom et prénom, le nom de votre résidence et l'adresse de votre lot. Nous vérifions que vous figurez bien sur la liste des copropriétaires, puis nous vous ouvrons l'accès.
Vos identifiants vous sont adressés par courrier électronique, à l'adresse enregistrée à votre dossier. Si vous venez d'acquérir votre lot et que vous ne nous avez pas encore communiqué vos coordonnées, commencez par le formulaire Je suis nouveau copropriétaire.
Communiquez-nous votre nouvelle adresse par écrit à syndic@ddgroup.lu, en rappelant le nom de votre résidence. Nous mettons votre dossier à jour : vos convocations, vos décomptes et les informations relatives à votre espace repartiront vers la bonne adresse.
Si votre ancienne messagerie fonctionne encore, écrivez-nous depuis celle-ci : la demande est alors plus simple à rattacher à votre dossier. À défaut, appelez-nous au +352 27 99 72 72 ; nous vérifierons votre identité avec vous.
Votre accès est personnel : il est ouvert au copropriétaire, qui est notre interlocuteur pour la copropriété. Nous vous recommandons de ne pas communiquer vos identifiants à votre locataire, ni à un tiers : votre espace contient des informations comptables qui vous concernent personnellement.
Vous restez libre, bien entendu, de transmettre à votre locataire les documents qui le concernent. Et pour un désordre dans les parties communes, il peut nous le signaler directement : le formulaire Signaler un problème est ouvert aux occupants de la résidence.