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Vos démarches

Déclarer une arrivée ou un départ de locataire

Vous louez un lot dans une résidence que nous gérons ? Signalez-nous l'entrée ou la sortie de votre locataire. Nous mettons le dossier de la résidence à jour et nous disposons de la date qui servira à répartir les charges entre le sortant et l'entrant.

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Une déclaration, trois effets

La date compte autant que les noms

Un changement de locataire non déclaré se paie plus tard : courriers envoyés à la mauvaise personne, nom erroné sur la boîte aux lettres, charges réparties sur la mauvaise période. Une déclaration faite en une fois évite les trois.

  • 📅Date du mouvement : base du prorata de charges
  • 🔢Relevé de compteurs : répartition eau et chauffage
  • 👤Déclaration transmise au gestionnaire de la résidence
  • ✉️syndic@ddgroup.lu
  • 📞+352 27 99 72 72
  • 🕑Permanence téléphonique : lun.–jeu. 9h–12h30 · 14h–17h30 · ven. 9h–12h30

Formulaire de déclaration

Les champs suivis d'un astérisque sont obligatoires — vos données restent confidentielles.

La résidence
Le propriétaire
C'est à cette adresse que nous vous écrivons si nous n'avons pas d'autre coordonnée.
Le locataire
Je déclare *
C'est cette date qui sépare les charges du locataire sortant de celles de l'entrant.
Relevé de compteurs (facultatif)

🔢 Ce relevé, pris le jour de l'entrée ou de la sortie, sert à répartir l'eau et le chauffage entre le locataire entrant et le sortant. Si vous ne l'avez pas, laissez les champs vides : la répartition se fera alors au prorata de la durée d'occupation.

Vos données sont traitées uniquement pour le traitement de votre déclaration et ne sont jamais cédées à des tiers, conformément au RGPD. En savoir plus dans notre politique de confidentialité.

Après l'envoi

Ce qui se passe ensuite

Votre déclaration ne tombe pas dans une boîte anonyme. Voici le chemin qu'elle suit.

Déclaration enregistrée

Dès l'envoi, votre déclaration est enregistrée au dossier de la résidence et transmise au gestionnaire de votre copropriété. Vous pouvez conserver cette page comme trace de votre démarche.

Dossier de la résidence mis à jour

Nous actualisons l'occupant du lot : interlocuteur pour les parties communes, et nom sur la sonnette et la boîte aux lettres lorsque la copropriété en a la charge.

Charges réparties sur la bonne période

La date que vous indiquez — et le relevé de compteurs si vous l'avez transmis — servent à répartir les charges entre le locataire sortant et l'entrant lors du décompte annuel.

Vos questions

Avant de déclarer, ces quatre réponses

Les situations qui reviennent le plus souvent chez les propriétaires bailleurs.

Qui doit faire cette déclaration : le propriétaire ou le locataire ?▾

Le propriétaire. C'est lui qui est membre de la copropriété et qui reste notre interlocuteur : les convocations d'assemblée, les décomptes de charges et les appels de fonds continuent de lui être adressés, quel que soit l'occupant du logement.

Si vous confiez la gestion locative à un tiers, indiquez-le dans la remarque : nous saurons à qui nous adresser pour les questions courantes.

Pourquoi relever les compteurs ?▾

Parce que l'eau et le chauffage ne se consomment pas au rythme régulier du calendrier. Un relevé pris le jour du mouvement permet d'attribuer à chacun ce qu'il a réellement consommé, au lieu de couper la facture au prorata des jours.

Le relevé reste facultatif : sans lui, la répartition se fera au prorata de la durée d'occupation, ce qui est moins juste mais parfaitement praticable.

Et les charges déjà appelées pour l'année en cours ?▾

Elles restent dues par le propriétaire : c'est lui que la copropriété appelle, pas l'occupant. La refacturation des charges récupérables à votre locataire relève ensuite de votre bail, pas de la copropriété.

Le décompte annuel que nous vous adressons vous donne le détail poste par poste, de quoi établir votre propre régularisation locative.

Mon locataire peut-il vous écrire directement ?▾

Pour tout ce qui touche aux parties communes — éclairage, propreté, ascenseur, interphone, espaces extérieurs — oui, et c'est même utile : nous en avons besoin pour intervenir. Il peut utiliser la page Signaler un problème.

Pour un désordre à l'intérieur du logement, en revanche, son interlocuteur est vous : c'est au bailleur que revient la décision.

Déclarer une arrivée ou un départ