Un badge de plus, une clé perdue, un nom à changer sur la boîte aux lettres, ou un document de la copropriété à produire pour votre banque ou votre notaire ? Une seule demande suffit : cochez ce qu'il vous faut.
Appelez-nous immédiatement au +352 27 99 72 72 pour faire désactiver les accès perdus. N'attendez pas ce formulaire : un badge perdu reste actif tant qu'il n'a pas été désactivé.
📞 +352 27 99 72 72Les accès et les documents de la copropriété se demandent souvent en même temps : à l'arrivée dans le logement, à la mise en location, ou lors d'une vente. Plutôt que deux formulaires, une seule liste à cocher — et la quantité, pour que nous n'ayons pas à vous rappeler pour la demander.
Les champs suivis d'un astérisque sont obligatoires — vos données restent confidentielles.
Votre demande ne tombe pas dans une boîte anonyme. Voici le chemin qu'elle suit.
Dès l'envoi, votre demande est enregistrée au dossier de la résidence et transmise au gestionnaire de votre copropriété. Vous pouvez conserver cette page comme trace de votre démarche.
Le gestionnaire rapproche votre demande du lot concerné et de votre qualité de propriétaire ou de locataire : certains accès et certains documents ne peuvent être remis qu'au propriétaire.
Les documents vous sont adressés, et les accès commandés auprès du fournisseur de l'immeuble. Les modalités — coût, retrait ou envoi — vous sont indiquées avec la réponse.
Ce qu'on nous demande le plus souvent au sujet des accès et des documents.
Oui pour les accès dont vous avez besoin au quotidien : badge, bip, télécommande de parking, nom sur la sonnette et sur la boîte aux lettres. Indiquez simplement votre qualité de locataire dans le formulaire.
Pour un cylindre de serrure, en revanche, la décision revient le plus souvent au propriétaire ou à la copropriété selon la porte concernée : nous le vérifions avant de commander.
Le règlement de copropriété, l'acte de base, le certificat de performance énergétique et l'attestation d'assurance de l'immeuble sont les pièces les plus demandées : elles servent à une banque, à un notaire, à un assureur ou à un candidat locataire.
Les documents de la copropriété sont remis au propriétaire. Un locataire peut en obtenir certains, mais c'est au bailleur de les lui transmettre : dites-nous à quoi ils doivent servir, nous vous indiquerons la voie à suivre.
Le plus souvent, oui : un duplicata est fabriqué par le fournisseur de l'immeuble et facturé à son tarif. Le montant dépend du matériel installé dans votre résidence, il n'est donc pas le même partout.
Votre demande ne vaut pas commande : les modalités vous sont précisées avant que la moindre commande ne soit lancée.
Appelez-nous au +352 27 99 72 72. Un badge perdu continue d'ouvrir les portes de l'immeuble tant qu'il n'a pas été désactivé : c'est un sujet de sécurité pour toute la résidence, et cela se règle au téléphone, pas par formulaire.
La commande du badge de remplacement, elle, peut passer par cette page.
