Alzingen · Luxemburgo — Escritório: seg. a sex. 9h–12h30 · 14h–17h30 +352 27 99 72 72 syndic@ddgroup.lu
As suas formalidades

Pedir acessos e documentos

Um transponder suplementar, uma chave perdida, uma etiqueta a alterar na caixa de correio ou um documento da copropriedade (copropriété) para o seu banco ou para o seu notário ? Basta um único pedido : assinale aquilo de que necessita.

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Perda ou roubo ?

Telefone-nos imediatamente para o +352 27 99 72 72, para que o acesso perdido seja desativado. Não espere por este formulário : um transponder perdido continua ativo enquanto não for desativado.

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Acessos e documentos num só lugar

Uma lista, um pedido

Os acessos e os documentos da copropriedade são frequentemente necessários ao mesmo tempo : na mudança, no arrendamento ou na venda. Em vez de dois formulários, uma única lista para assinalar — e a quantidade, para que não tenhamos de lhe telefonar a perguntá-la.

  • 🗝️Transponders, chaves, comandos, canhões de fechadura
  • 📇Etiqueta na campainha e na caixa de correio
  • 📄Règlement de copropriété, acte de base, Energiepass, seguro
  • ✉️syndic@ddgroup.lu
  • 📞+352 27 99 72 72
  • 🕑Atendimento telefónico : seg. a qui. 9h–12h30 · 14h–17h30 · sex. 9h–12h30

Formulário de pedido

Os campos assinalados com asterisco são obrigatórios — os seus dados permanecem confidenciais.

A sua situação
O requerente é *
Alguns documentos da copropriedade só podem ser entregues ao proprietário : indicá-lo desde já poupa uma troca de e-mails.
O edifício
Os seus contactos
Aquilo de que necessita
Assinale tudo aquilo de que necessita
Indique-a aqui : assim não precisamos de lhe telefonar a perguntá-la.

💡 O fabrico de um transponder, de uma chave, de um comando ou de um canhão de fechadura é, em regra, pago, ao preço do fornecedor do edifício. O seu pedido é registado e transmitido ao gestor do seu edifício, que lhe comunicará as condições antes de encomendar o que for necessário.

Os seus dados são tratados exclusivamente para dar seguimento ao seu pedido e nunca são cedidos a terceiros, em conformidade com o RGPD. Saiba mais na nossa política de proteção de dados.

Depois do envio

O que acontece a seguir

O seu pedido não vai para uma caixa de correio anónima. Este é o seu percurso.

Pedido registado

A partir do momento em que o envia, o seu pedido é registado no processo do edifício e transmitido ao gestor da sua copropriedade. Pode guardar esta página como comprovativo do seu pedido.

Verificação da fração e da sua qualidade

O gestor associa o seu pedido à fração em causa e à sua qualidade de proprietário ou de inquilino : alguns acessos e documentos só podem ser entregues ao proprietário.

Encomenda, recolha ou envio

Os documentos são-lhe enviados e os acessos são encomendados ao fornecedor do edifício. As condições — custo, recolha ou envio — são comunicadas na resposta.

As suas perguntas

Quatro respostas antes de encomendar

O que mais nos perguntam a respeito de acessos e documentos.

Sou inquilino : posso pedir um transponder ou uma chave ?▾

Sim, para os acessos de que necessita no dia a dia : transponder, porta-chaves eletrónico, comando do estacionamento, etiqueta na campainha e na caixa de correio. Basta indicar no formulário que é inquilino.

No caso de um canhão de fechadura, em contrapartida, a decisão cabe normalmente ao proprietário ou à copropriedade, consoante a porta em questão : verificamo-lo antes de encomendar.

Que documentos me podem ser entregues ?▾

O règlement de copropriété (o regulamento da copropriedade), o acte de base (o título constitutivo), o Energiepass (certificado energético) e o certificado de seguro do edifício são os documentos mais pedidos : um banco, um notário, uma seguradora ou um futuro inquilino precisam deles.

Os documentos da copropriedade são entregues ao proprietário. Um inquilino pode obter alguns deles, mas a transmissão compete ao senhorio : diga-nos para que são necessários e indicamos-lhe o caminho certo.

Um transponder ou uma chave são pagos ?▾

Em regra, sim : um duplicado é fabricado pelo fornecedor do edifício e cobrado ao preço deste. O valor depende do equipamento instalado no seu edifício e, por isso, não é igual em todos os casos.

O seu pedido não é uma encomenda : as condições são-lhe comunicadas antes de se encomendar o que for necessário.

Perdi o meu transponder : o que faço primeiro ?▾

Telefone-nos para o +352 27 99 72 72. Um transponder perdido continua a abrir as portas do edifício enquanto não for desativado : é uma questão de segurança para todo o edifício e resolve-se por telefone, não por formulário.

A encomenda do transponder de substituição, essa sim, pode ser feita através desta página.

Pedir um acesso ou um documento