Área de cliente
Os seus documentos, os seus acertos de despesas, as convocatórias de assembleia geral (assemblée générale) e o acompanhamento da sua residência: pode consultar tudo a qualquer momento, onde quiser, sem esperar pelo nosso horário de atendimento.
A sua copropriedade online, com as suas credenciais pessoais.
MY D&D ACCESSEsqueceu-se da palavra-passe? Avisos legais
A ligação é feita no nosso portal seguro, que abre num novo separador.
O acesso é reservado aos condóminos das residências administradas pela D&D Syndic.
O essencial da vida da sua residência, reunido num único lugar.
As atas das assembleias gerais, o règlement de copropriété (regulamento da copropriedade) e os contratos do seu prédio, tal como constam do processo da sua residência.
Os seus avisos de fundos e os seus acertos de despesas, com a repartição aplicável ao seu lote.
A convocatória, a ordem de trabalhos e os documentos anexos. As modalidades de votação são as que foram definidas para a assembleia em causa.
O andamento das intervenções e das obras em curso na sua residência, à medida do seu tratamento.
Se ainda não dispõe das suas credenciais, preencha o formulário de pedido de acesso ou ligue-nos para o +352 27 99 72 72.
Indique-nos o nome da sua residência, bem como o seu nome e apelido: assim podemos encontrá-lo no processo correto e enviar-lhe os seus acessos.
Atendimento telefónico: seg. a qui. 9h–12h30 · 14h–17h30 · sex. 9h–12h30
Preencha o formulário de pedido de acesso: pede o seu nome e apelido, o nome da sua residência e a morada do seu lote. Verificamos que consta da lista de condóminos e, em seguida, abrimos-lhe o acesso.
As suas credenciais são-lhe enviadas para o correio eletrónico registado no seu processo. Se acabou de adquirir o seu lote e ainda não nos comunicou os seus contactos, comece pelo formulário Sou novo condómino.
Comunique-nos por escrito o seu novo correio eletrónico para syndic@ddgroup.lu, recordando o nome da sua residência. Atualizamos o seu processo: as suas convocatórias de assembleia, os seus acertos de despesas e todas as informações relativas à sua área de cliente passam a seguir para o destino correto.
Se a sua antiga caixa de correio ainda funcionar, escreva-nos a partir dela: o pedido é então mais fácil de associar ao seu processo. Caso contrário, ligue-nos para o +352 27 99 72 72; verificaremos a sua identidade consigo.
O seu acesso é pessoal: é aberto ao condómino, que é o nosso interlocutor para a copropriedade. Recomendamos que não comunique as suas credenciais ao seu inquilino, nem a terceiros: a sua área de cliente contém informações contabilísticas que lhe dizem pessoalmente respeito.
Mantém-se, naturalmente, livre de transmitir ao seu inquilino os documentos que lhe dizem respeito. E, no caso de uma anomalia nas partes comuns, ele pode comunicá-la diretamente: o formulário Comunicar um problema está aberto a todos os ocupantes da residência.